Nel 2026 l'intelligenza artificiale non si limita più a suggerire: agisce.
Sistemi agentici classificano, redigono, verificano, avviano passaggi di processo. Il lavoro cambia su tre piani insieme: i compiti, le competenze richieste e il modo in cui si distribuisce la responsabilità.
L'intervento è un dialogo a due voci — impresa e diritto — su ciò che accade davvero quando un IA entra in un processo aziendale.
Dal lato dell'impresa: che cosa si automatizza e cosa no; perché i progetti funzionano quando si riprogetta il processo e non quando si "aggiunge un chatbot"; quali ruoli stanno nascendo (revisore dell'output, data steward, responsabile della qualità dei dati) e quali competenze diventano decisive per attrarre e trattenere talenti in un territorio come il Friuli Venezia Giulia.
Dal lato giuridico: l'AI Act impone a fornitori e utilizzatori un obbligo di alfabetizzazione del personale e qualifica come ad alto rischio i sistemi impiegati per la selezione, l'assegnazione di mansioni, il monitoraggio e la valutazione dei lavoratori; la legge 132/2025 fissa principi sull'uso dell'AI nel rapporto di lavoro; la disciplina sulla trasparenza obbliga a informare i lavoratori sui sistemi decisionali automatizzati. Da qui le domande operative: chi controlla l'output, chi firma, chi risponde dell'errore dell'agente.